Charte Couleur

Charte qualité hôtel

Couleur travaillant avec de nombreux hôtels dans toutes les villes accueillant des événements sportifs, il nous est impossible de vous donner la liste de tous nos partenaires.Les catégories indiquées sont basées sur les normes locales.Cependant, nous nous engageons à respecter la catégorie choisie selon les critères suivants :

Catégorie 2* : hébergement milieu de gamme

Hébergement proposant un bon confort et offrant quelques services.

Catégorie 3* : hébergement milieu de gamme - supérieur
Hébergement très confortable doté d’aménagements de qualité appréciable et

offrant plusieurs services et équipements. Situation à proximité des réseaux de transports en commun

Catégorie 4* : hébergement haut de gamme
Hébergement de confort supérieur doté d’aménagement de très bonne qualité et qui offre un large éventail de services et d’équipements (supports d’information commerciaux disponibles en plusieurs langues étrangères dont l’anglais,  room service 24h/24, service de blanchisserie ...).

Catégorie 5* : hébergement très haut de gamme

Hébergement proposant un confort exceptionnel doté d’un aménagement d’excellente qualité offrant une multitude de services ou d’équipements (spa, piscine, salle de remise en forme, ...). Un service personnalisé, multilingue, adapté à une clientèle internationale.

Un hébergement classé s’engage à :

• Un accueil soigné dans un établissement propre et entretenu ;

• Une information complète et fidèle sur les prestations de l’établissement

• Le traitement et le suivi des réclamations reçues dans l’établissement ;